DECO = Tarifa Social de Internet

Foi publicado o diploma que cria a Tarifa Social de Fornecimento de Acesso à Internet em Banda Larga Fixa ou Móvel a disponibilizar por todas as empresas que oferecem este tipo de serviços. 

A DECO congratula-se com esta esta medida, que irá beneficiar todos os consumidores com baixos rendimentos ou com necessidades sociais especiais e há muito por si reivindicada, alinhando-se os requisitos de acesso aos já aplicadas nas tarifas sociais da energia e da água. 

Deve assim ser assegurado aos consumidores, no âmbito da tarifa social, o fornecimento de um conjunto mínimo de serviços como o acesso ao correio eletrónico, motores de pesquisa, ferramentas de formação e educativas, leitura de notícias, compra de bens ou serviços online, acesso a ofertas de emprego, serviços bancários, ligação em rede a nível profissional, serviços públicos, redes sociais e mensagens instantâneas ou chamadas e videochamadas. 

Cada consumidor com baixos rendimentos ou com necessidades sociais especiais, e cumulativamente cada agregado familiar, apenas pode beneficiar, em cada momento, de uma tarifa social de acesso a serviços de internet. No entanto os estudantes universitários, inseridos em agregados familiares que se encontrem em situações de baixo rendimento e que se desloquem para outros municípios do país para estudar, podem igualmente beneficiar da atribuição da tarifa social. 

O diploma define ainda que os prestadores ficam obrigados a remeter aos seus clientes avisos sobre os consumos que atinjam 80% e 100% do limite de tráfego, podendo apenas ser fornecido tráfego adicional mediante o consentimento prévio e expresso do consumidor. 

O valor da tarifa social de internet será fixado por portaria e terá efeitos no dia 1 de janeiro do ano seguinte e é precedida de proposta fundamentada e não vinculativa da ANACOM, que irá remeter ao Governo as informações que lhe competem, nomeadamente o valor da tarifa social para o ano de 2021.

Apesar de ainda não estar fixado o valor desta tarifa social nem a data da sua aplicação, a DECO considera esta medida um avanço na proteção dos direitos e legítimos interesses dos consumidores, a qual é fundamental no âmbito da transição digital portuguesa. (Ilustração nossa)